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Plus de 50 % du temps du personnel soignant n’est pas consacré à des tâches liées aux soins (mais à de l’administration, entre autres). 

+50%

Maar wat leveren die data nu concreet op? De tweede horde die maakbedrijven nemen, is die data op een overzichtelijke en efficiënte manier aan de medewerkers presenteren.  

Guy De Winne (ST Engineering): “De voorbije jaren verzamelden we heel wat data, maar die zat verspreid over verschillende databases, zowel vanuit de productie en machines als uit de ondersteunende diensten. We wilden ervoor zorgen dat alle informatie gecentraliseerd werd in één datacube met verschillende views. Zodat elke medewerker vlot de juiste informatie voor zijn functie uit die centrale database kan halen.” 


1. Mieux communiquer et collaborer, partout et à tout moment 

Une communication et une collaboration efficaces entre différents sites sont capitales pour les entreprises médicales et leur personnel. Avec Microsoft Teams, vous pourrez profiter pleinement des avantages du travail en équipe.

Teams fonctionne avec des canaux, ou ‘chaînes’, pour rassembler plusieurs personnes autour d’un certain sujet, service ou établissement de soins. Chaque personne présente sur ce canal peut partager des fichiers, participer à des visioconférences, etc. Ce procédé permet aussi de rassembler un très grand nombre d’informations éparpillées dans différents outils, messageries, systèmes et emplacements. 

Saviez-vous que Proximus avait rendu son offre de téléphonie fixe disponible dans Microsoft Teams ? En plus de vos collègues directs, vous pouvez donc désormais également appeler des collaborateurs ou partenaires externes, directement dans l’interface de Teams, depuis un numéro fixe Proximus.

Une collaboration et un partage d’informations optimaux contribuent à des soins performants.

Une collaboration optimale entre des collaborateurs digitaux  

chapitre 4

Le personnel soignant consacre jusqu’à 40 % de son temps à la coordination.

40%

En disposant des bonnes solutions de cloud et de stockage, vous avez de quoi permettre une bonne collaboration au sein et en dehors de votre organisation. Votre personnel soignant peut ainsi collaborer à tout moment, partout, depuis n’importe quel appareil et en toute sécurité et vous pouvez évoluer avec flexibilité en fonction de vos besoins spécifiques. 

Vous décidez en outre vous-même de qui a accès à quelles informations, réduisez vos e mails grâce aux chats Teams et simplifiez le partage d’informations entre collègues. Grâce à ce gain de temps, votre personnel soignant aura moins à s’occuper d’administration et pourra rester concentré sur sa tâche principale : les soins aux patients. 

Outre une bonne infrastructure, des outils collaboratifs et des plateformes API sont également indispensables. Ces technologies peuvent automatiser vos processus, optimiser les traitements et améliorer la qualité de vos services. Il est de surcroît extrêmement important d’intégrer ces applications de façon contrôlée et sécurisée.

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Des technologies qui ont fait leurs preuves

5. Nous vous aidons dans la digitalisation de votre entreprise 

Sélectionnez la solution cloud la plus adaptée aux besoins de votre entreprise :

  • Transformez vos ressources informatiques statiques en une plateforme cloud privée haute performance. Gagnez du temps et épargnez-vous des efforts et de lourds investissements, qu’il s’agisse de confidentialité, de sécurité, de souveraineté des données ou de disponibilité..
  • Gérez vous-même votre serveur avec Proximus Cloud. Si vous ne disposez pas de ces connaissances en interne, nos spécialistes le feront pour vous. Vous payez par mois et gardez donc le contrôle des coûts.
  • Migrez facilement vers le cloud avec Microsoft Azure. Cette puissante plateforme de cloud computing héberge et gère vos applications dans le cloud. Vos documents et données sont toujours en sécurité et accessibles partout via Azure.

Pour migrer vos applications vers le cloud, Proximus travaille en partenariat avec votre intégrateur informatique local. Nous pouvons également vous recommander un partenaire IT fiable parmi notre vaste réseau de partenaires. Votre partenaire IT accompagnera votre migration et s’assurera que tout se déroule sans accroc, de sorte que vous puissiez vous focaliser sur vos activités principales.

4. Atteignez facilement et simultanément de vastes groupes de clients 

La crise sanitaire passée n’a démontré que trop clairement à quel point la communication collective au grand public était indispensable pour le secteur des soins de santé. En réduisant la distance entre votre établissement, votre personnel et vos patients, vous facilitez l’échange d’informations et améliorez la collaboration entre toutes les parties.

Il est aujourd’hui possible d’envoyer des messages automatisés groupés à vos groupes de contacts par SMS, e-mail, message audio ou une combinaison de toutes ces options. Cet outil permet d’envoyer des messages autant généraux que personnalisés. Optez pour un flux automatisé dont vous paramétrez vous même le scénario, le timing et le média. Ajoutez ensuite des liens cliquables pour rediriger le client vers un numéro ou une page web.

Les avantages d’une communication automatisée par SMS sont les suivants :

  • Utilisation facile : vous n’avez besoin que d’une connexion internet et d’un code d’accès à la plateforme pour démarrer
  • Évaluation : l’impact de vos mailings est facile à évaluer grâce aux outils de reporting de la plateforme
  • Facturation transparente : pas de SMS prépayés et facturés
  • Conformité au RGPD : notre plateforme est conforme à la législation européenne et garantit la confidentialité et la non-divulgation de vos données, lesquelles restent hébergées en Belgique, dans deux centres de données sécurisés

Témoignage

Témoignage

  • Proximus FlexIO : intégrez des applications vocales et SMS dans vos outils et processus d’entreprise.
  • MyThings API : couplez des actions logiques à vos capteurs IoT pour des processus d’entreprise plus fluides (site web en anglais).
  • Fixed Mobile Unification (FMU) API : intégrez FMU dans vos applications via une API, à l’instar d’un système de badges, ou faites basculer votre téléphone entre mode privé et mode professionnel, le tout contrôlé par votre application ou système.
  • Real time crowd management API : anticipez les foules et améliorez l’expérience de vos visiteurs (site web en anglais).

Témoignage

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Saviez-vous que Proximus…

  • avait réalisé en 3 mois, pendant la crise sanitaire, 6 000 migrations vers Teams ?
  • gérait plus de 2 000 salles de visioconférence gérées ?
  • détenait 17 Microsoft Gold Certifications ?

Le personnel soignant marche en moyenne 5 km par jour (soit 1h30).

5

km

chapitre 4 – collaboration

Le temps moyen dont dispose le personnel soignant pour chaque patient.

5

minutes

Le saviez-vous ?

  • 1 Belge sur 4 apprécie de travailler à la maison, dans une tenue décontractée.
  • 16% souhaitent débuter leur journée plus tard et 27 % la terminer plus tôt qu’avant la crise sanitaire. . 
  • 12% voudraient qu’il leur soit plus facile de planifier une visite chez le dentiste ou de se rendre à la salle de sport pendant leurs heures de travail.

Source : Hybride werken: wat wil de Belg nu eigenlijk, octobre 2021, Robert Walters.

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3. Un accès direct à la technologie de Proximus via des plateformes API 

Grâce aux API, différents systèmes logiciels communiquent facilement et en toute sécurité entre eux, vous permettant ainsi de simplifier vos processus et modèles commerciaux.

Grâce aux API de Proximus, vous pouvez combiner rapidement et facilement différentes technologies :

2. Regroupez votre téléphonie fixe et mobile avec Fixed Mobile Unification (FMU) 

Bon nombre de vos collaborateurs soignants disposent actuellement d’un téléphone fixe et d’un téléphone mobile. Mais les choses ne sont pas toujours simples : quel numéro doivent-ils communiquer aux patients, collègues ou partenaires externes ? À quel numéro, sur quel téléphone et quelle boîte vocale souhaitent-ils être joignables pour les appels professionnels ? Bien entendu, vous, en tant qu’entreprise, souhaitez conserver une vue d’ensemble de vos frais et de certaines règles internes concernant l’usage du téléphone ou GSM.

Fixed Mobile Unification (FMU) regroupe vos appareils fixes et mobiles au sein de votre plateforme téléphonique d’entreprise. Vos collaborateurs partagent un numéro de téléphone commun, ne manquent plus aucun appel, y compris à l’étranger, et décident quand et comment ils sont joignables.

Chaque établissement de soins est une coupe transversale de la société. Patients, résidents et visiteurs souhaitent pouvoir y rester connectés 24/7 tout en bénéficiant des meilleurs soins, adaptés à leur situation. Découvrez à présent comment faire en sorte que votre établissement médical reste à tout moment lié au monde extérieur.

1. Mieux communiquer et collaborer, partout et à tout moment 
2. Regroupez votre téléphonie fixe et mobile avec Fixed Mobile Unification (FMU) 

Saviez-vous que Proximus…

  • avait réalisé en 3 mois, pendant la crise sanitaire, 6 000 migrations vers Teams ?
  • gérait plus de 2 000 salles de visioconférence gérées ?
  • détenait 17 Microsoft Gold Certifications ?

Le saviez-vous ?

  • 1 Belge sur 4 apprécie de travailler à la maison, dans une tenue décontractée.
  • 16% souhaitent débuter leur journée plus tard et 27 % la terminer plus tôt qu’avant la crise sanitaire. . 
  • 12% voudraient qu’il leur soit plus facile de planifier une visite chez le dentiste ou de se rendre à la salle de sport pendant leurs heures de travail.

Source : Hybride werken: wat wil de Belg nu eigenlijk, octobre 2021, Robert Walters.

Témoignage

Une communication et une collaboration efficaces entre différents sites sont capitales pour les entreprises médicales et leur personnel. Avec Microsoft Teams, vous pourrez profiter pleinement des avantages du travail en équipe.

Teams fonctionne avec des canaux, ou ‘chaînes’, pour rassembler plusieurs personnes autour d’un certain sujet, service ou établissement de soins. Chaque personne présente sur ce canal peut partager des fichiers, participer à des visioconférences, etc. Ce procédé permet aussi de rassembler un très grand nombre d’informations éparpillées dans différents outils, messageries, systèmes et emplacements. 

Saviez-vous que Proximus avait rendu son offre de téléphonie fixe disponible dans Microsoft Teams ? En plus de vos collègues directs, vous pouvez donc désormais également appeler des collaborateurs ou partenaires externes, directement dans l’interface de Teams, depuis un numéro fixe Proximus.

Des technologies qui ont fait leurs preuves

En savoir plus ?

Le personnel soignant marche en moyenne 5 km par jour (soit 1h30).

5

km

Le temps moyen dont dispose le personnel soignant pour chaque patient.

5

minutes

Plus de 50 % du temps du personnel soignant n’est pas consacré à des tâches liées aux soins (mais à de l’administration, entre autres). 

+50%

Le personnel soignant consacre jusqu’à 40 % de son temps à la coordination.

40%

En disposant des bonnes solutions de cloud et de stockage, vous avez de quoi permettre une bonne collaboration au sein et en dehors de votre organisation. Votre personnel soignant peut ainsi collaborer à tout moment, partout, depuis n’importe quel appareil et en toute sécurité et vous pouvez évoluer avec flexibilité en fonction de vos besoins spécifiques. 

Vous décidez en outre vous-même de qui a accès à quelles informations, réduisez vos e mails grâce aux chats Teams et simplifiez le partage d’informations entre collègues. Grâce à ce gain de temps, votre personnel soignant aura moins à s’occuper d’administration et pourra rester concentré sur sa tâche principale : les soins aux patients. 

Outre une bonne infrastructure, des outils collaboratifs et des plateformes API sont également indispensables. Ces technologies peuvent automatiser vos processus, optimiser les traitements et améliorer la qualité de vos services. Il est de surcroît extrêmement important d’intégrer ces applications de façon contrôlée et sécurisée.

Une collaboration et un partage d’informations optimaux contribuent à des soins performants.

Une collaboration optimale entre des collaborateurs digitaux  

chapitre 4

Bon nombre de vos collaborateurs soignants disposent actuellement d’un téléphone fixe et d’un téléphone mobile. Mais les choses ne sont pas toujours simples : quel numéro doivent-ils communiquer aux patients, collègues ou partenaires externes ? À quel numéro, sur quel téléphone et quelle boîte vocale souhaitent-ils être joignables pour les appels professionnels ? Bien entendu, vous, en tant qu’entreprise, souhaitez conserver une vue d’ensemble de vos frais et de certaines règles internes concernant l’usage du téléphone ou GSM.

Fixed Mobile Unification (FMU) regroupe vos appareils fixes et mobiles au sein de votre plateforme téléphonique d’entreprise. Vos collaborateurs partagent un numéro de téléphone commun, ne manquent plus aucun appel, y compris à l’étranger, et décident quand et comment ils sont joignables.

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Sélectionnez la solution cloud la plus adaptée aux besoins de votre entreprise :

  • Transformez vos ressources informatiques statiques en une plateforme cloud privée haute performance. Gagnez du temps et épargnez-vous des efforts et de lourds investissements, qu’il s’agisse de confidentialité, de sécurité, de souveraineté des données ou de disponibilité..
  • Gérez vous-même votre serveur avec Proximus Cloud. Si vous ne disposez pas de ces connaissances en interne, nos spécialistes le feront pour vous. Vous payez par mois et gardez donc le contrôle des coûts.
  • Migrez facilement vers le cloud avec Microsoft Azure. Cette puissante plateforme de cloud computing héberge et gère vos applications dans le cloud. Vos documents et données sont toujours en sécurité et accessibles partout via Azure.

Pour migrer vos applications vers le cloud, Proximus travaille en partenariat avec votre intégrateur informatique local. Nous pouvons également vous recommander un partenaire IT fiable parmi notre vaste réseau de partenaires. Votre partenaire IT accompagnera votre migration et s’assurera que tout se déroule sans accroc, de sorte que vous puissiez vous focaliser sur vos activités principales.

5. Nous vous aidons dans la digitalisation de votre entreprise 

Témoignage

La crise sanitaire passée n’a démontré que trop clairement à quel point la communication collective au grand public était indispensable pour le secteur des soins de santé. En réduisant la distance entre votre établissement, votre personnel et vos patients, vous facilitez l’échange d’informations et améliorez la collaboration entre toutes les parties.

Il est aujourd’hui possible d’envoyer des messages automatisés groupés à vos groupes de contacts par SMS, e-mail, message audio ou une combinaison de toutes ces options. Cet outil permet d’envoyer des messages autant généraux que personnalisés. Optez pour un flux automatisé dont vous paramétrez vous même le scénario, le timing et le média. Ajoutez ensuite des liens cliquables pour rediriger le client vers un numéro ou une page web.

Les avantages d’une communication automatisée par SMS sont les suivants :

  • Utilisation facile : vous n’avez besoin que d’une connexion internet et d’un code d’accès à la plateforme pour démarrer
  • Évaluation : l’impact de vos mailings est facile à évaluer grâce aux outils de reporting de la plateforme
  • Facturation transparente : pas de SMS prépayés et facturés
  • Conformité au RGPD : notre plateforme est conforme à la législation européenne et garantit la confidentialité et la non-divulgation de vos données, lesquelles restent hébergées en Belgique, dans deux centres de données sécurisés
4. Atteignez facilement et simultanément de vastes groupes de clients 

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En savoir plus ? 
  • Proximus FlexIO : intégrez des applications vocales et SMS dans vos outils et processus d’entreprise.
  • MyThings API : couplez des actions logiques à vos capteurs IoT pour des processus d’entreprise plus fluides (site web en anglais).
  • Fixed Mobile Unification (FMU) API : intégrez FMU dans vos applications via une API, à l’instar d’un système de badges, ou faites basculer votre téléphone entre mode privé et mode professionnel, le tout contrôlé par votre application ou système.
  • Real time crowd management API : anticipez les foules et améliorez l’expérience de vos visiteurs (site web en anglais).

Grâce aux API, différents systèmes logiciels communiquent facilement et en toute sécurité entre eux, vous permettant ainsi de simplifier vos processus et modèles commerciaux.

Grâce aux API de Proximus, vous pouvez combiner rapidement et facilement différentes technologies :

3. Un accès direct à la technologie de Proximus via des plateformes API