L'espace de travail hybride offre de nombreux avantages, mais les risques et effets négatifs potentiels du télétravail n'échappent toutefois pas aux employeurs et aux travailleurs :
Avantages et inconvénients
nouvelle
L’espace de travail hybride s'agit d'une combinaison de télétravail, de présence au bureau et de travail à divers autres endroits. Il revient à votre organisation de trouver la bonne combinaison.
La nouvelle norme sera plus que jamais indépendante du lieu et du temps. Cela requiert une grande agilité digitale de la part des collaborateurs et des organisations.
Lire plus : L'agilité digitale
L'espace de travail hybride demeure une quête de l'équilibre optimal pour toutes les parties concernées. Dans ce contexte, il est essentiel de prendre des engagements clairs afin d'éviter les malentendus et les situations déviantes. Dans le même temps, la confiance (donner et recevoir) est plus importante que jamais. Mais tout comme les outils digitaux continuent d'évoluer, l'espace de travail hybride et les engagements qui y sont liés continueront d'évoluer et devront être revus régulièrement.
Lors d'une vidéoconférence, conseillez à chacun d'activer systématiquement la webcam. La vidéo réduit la distance entre les individus. Elle permet de déchiffrer les expressions des visages et le langage non verbal et réduit le risque que certains fassent plusieurs choses en même temps lors de réunions virtuelles.
CONSEIL
Er is geen gebrek aan digitale kanalen om met collega’s te communiceren. Chat, videobellen, email, posts (in bv. Teams)… Naast al die reguliere kanalen zijn er ook nog de informele kanalen: WhatsApp, Facebook…
Wie contacteert u nu best via welk kanaal?
Goede afspraken maken goede collega’s. Maak dus duidelijk welk kanaal waarvoor gebruikt kan en moet worden en geef aan wat niet kan vanwege security of andere redenen.
CUSTOMER CASE
Pendant le confinement, Lecot a obtenu 20% de clients supplémentaires.
"Nous sommes passés de 3.000 à 3.600 clients par jour. Les professionnels dans l’incapacité de se tourner vers leurs fournisseurs de confiance se sont mis en quête de solutions en ligne. Et c’est ainsi qu’ils sont directement tombés sur nous. Nos canaux digitaux étaient prêts pour leur offrir également une expérience optimale."
- Eddy Evens, CIO de Lecot
CONSEIL
Utiliser les canaux adéquats
“Plus autonomes, les travailleurs gagnent en efficacité, sont plus performants et plus productifs. Et depuis cette expérience, les entreprises sont moins méfiantes à l’égard du télétravail.”
Marijke Verbruggen, Professeur Work and Organisation Studies, KU Leuven
Marijke Verbruggen
Professeur Work and Organisation Studies,
KU Leuven
“Le travail à domicile a aussi des répercussions au niveau de la marque employeur : vous serez considéré comme attrayant par les demandeurs d’emploi et recruterez donc plus facilement de nouveaux éléments.”
Vidéoconférence
Les canaux digitaux permettant de communiquer avec vos collègues ne manquent pas. Le chat, les appels vidéo, les e-mails, les posts (par ex. Teams)... Outre ces canaux réguliers, il existe aussi les canaux informels : WhatsApp, Facebook…
Qui vaut-il mieux contacter via quel canal ?
Les bons engagements font les bons collègues. Définissez donc clairement le canal que l’on peut ou doit utiliser et indiquez les limites imposées par la sécurité ou d'autres motifs.
- Perte d'une partie de la communication
- La collaboration est plus laborieuse
- La créativité et la réflexion out-of-the-box en pâtissent
- La cohésion sociale est moindre
- Il est bien plus difficile de diriger à distance
- La culture d'entreprise risque de s'affaiblir
- Influence négative sur la capacité d'innovation de votre organisation à plus long terme
Inconvénients
Avantages
- Moins de bouchons
- Plus de temps libre
- Un meilleur équilibre entre le travail et la vie de famille
- Une efficacité et une productivité accrues
- Moins d'émissions de CO2
- Augmentation de sentiment d'auto-gestion et d'autonomie
- Plus grande satisfaction des travailleurs
- Moins de rotation
L'espace de travail hybride offre de nombreux avantages, mais les risques et effets négatifs potentiels du télétravail n'échappent toutefois pas aux employeurs et aux travailleurs :
Avantages et inconvénients
L’espace de travail hybride s'agit d'une combinaison de télétravail, de présence au bureau et de travail à divers autres endroits. Il revient à votre organisation de trouver la bonne combinaison.
La nouvelle norme sera plus que jamais indépendante du lieu et du temps. Cela requiert une grande agilité digitale de la part des collaborateurs et des organisations.
nouvelle
Les canaux digitaux permettant de communiquer avec vos collègues ne manquent pas. Le chat, les appels vidéo, les e-mails, les posts (par ex. Teams)... Outre ces canaux réguliers, il existe aussi les canaux informels : WhatsApp, Facebook…
Qui vaut-il mieux contacter via quel canal ?
Les bons engagements font les bons collègues. Définissez donc clairement le canal que l’on peut ou doit utiliser et indiquez les limites imposées par la sécurité ou d'autres motifs.
Marijke Verbruggen
Professeur Work and Organisation Studies,
KU Leuven
“Le travail à domicile a aussi des répercussions au niveau de la marque employeur : vous serez considéré comme attrayant par les demandeurs d’emploi et recruterez donc plus facilement de nouveaux éléments.”
"Nous sommes passés de 3.000 à 3.600 clients par jour. Les professionnels dans l’incapacité de se tourner vers leurs fournisseurs de confiance se sont mis en quête de solutions en ligne. Et c’est ainsi qu’ils sont directement tombés sur nous. Nos canaux digitaux étaient prêts pour leur offrir également une expérience optimale."
- Eddy Evens, CIO de Lecot
Pendant le confinement, Lecot a obtenu 20% de clients supplémentaires.
CUSTOMER CASE
Utiliser les canaux adéquats
CONSEIL
L'espace de travail hybride demeure une quête de l'équilibre optimal pour toutes les parties concernées. Dans ce contexte, il est essentiel de prendre des engagements clairs afin d'éviter les malentendus et les situations déviantes. Dans le même temps, la confiance (donner et recevoir) est plus importante que jamais. Mais tout comme les outils digitaux continuent d'évoluer, l'espace de travail hybride et les engagements qui y sont liés continueront d'évoluer et devront être revus régulièrement.
Vidéoconférence
CONSEIL
Lors d'une vidéoconférence, conseillez à chacun d'activer systématiquement la webcam. La vidéo réduit la distance entre les individus. Elle permet de déchiffrer les expressions des visages et le langage non verbal et réduit le risque que certains fassent plusieurs choses en même temps lors de réunions virtuelles.
- Perte d'une partie de la communication
- La collaboration est plus laborieuse
- La créativité et la réflexion out-of-the-box en pâtissent
- La cohésion sociale est moindre
- Il est bien plus difficile de diriger à distance
- La culture d'entreprise risque de s'affaiblir
- Influence négative sur la capacité d'innovation de votre organisation à plus long terme
Inconvénients
Avantages
- Moins de bouchons
- Plus de temps libre
- Un meilleur équilibre entre le travail et la vie de famille
- Une efficacité et une productivité accrues
- Moins d'émissions de CO2
- Augmentation de sentiment d'auto-gestion et d'autonomie
- Plus grande satisfaction des travailleurs
- Moins de rotation
Marijke Verbruggen, Professeur Work and Organisation Studies, KU Leuven
“Plus autonomes, les travailleurs gagnent en efficacité, sont plus performants et plus productifs. Et depuis cette expérience, les entreprises sont moins méfiantes à l’égard du télétravail.”