De hybride werkplek biedt heel wat voordelen maar zowel werkgevers als werknemers zijn niet blind voor de risico’s en mogelijke negatieve effecten van telewerk:
Voor- en nadelen
volgende
De hybride werkplek zal een mengeling zijn van deels thuis werken, deels op kantoor en deels van eender waar.
Het volgende normaal zal meer dan ooit plaats- en tijdsonafhankelijk zijn. Het komt erop aan om voor uw organisatie om de juiste mix te vinden. En dat vereist van medewerkers en organisaties een grote digitale vaardigheid.
Lees verder: De digitale vaardigheid
De hybride werkplek blijft een zoektocht naar de juiste balans die werkt voor alle betrokken partijen. Duidelijke afspraken maken is daarbij cruciaal om misverstanden en scheve situaties te vermijden. Tegelijk is vertrouwen (geven en krijgen) belangrijker dan ooit. Maar net zoals digitale tools blijven evolueren, zullen ook de hybride werkplek en de afspraken die ermee gepaard gaan, blijven evolueren en geregeld herzien moeten worden.
Adviseer iedereen om bij videoconferencing de webcam te activeren als standaard praktijk. Video verkleint de afstand tussen mensen. Het stelt ons in staat om gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal te lezen en het verlaagt het risico dat mensen beginnen te multitasken tijdens virtuele vergaderingen.
tip
Er is geen gebrek aan digitale kanalen om met collega’s te communiceren. Chat, videobellen, email, posts (in bv. Teams)… Naast al die reguliere kanalen zijn er ook nog de informele kanalen: WhatsApp, Facebook…
Wie contacteert u nu best via welk kanaal?
Goede afspraken maken goede collega’s. Maak dus duidelijk welk kanaal waarvoor gebruikt kan en moet worden en geef aan wat niet kan vanwege security of andere redenen.
CUSTOMER CASE
Tijdens de lockdown won Lecot 20% meer klanten
“We gingen van 3.000 naar 3.600 kopende klanten per dag. Professionals die niet bij hun vertrouwde leveranciers terechtkonden, gingen online op zoek naar een oplossing. Zo kwamen ze bij ons terecht. Onze digitale kanalen waren klaar om ook hen een naadloze ervaring aan te bieden.”
- Eddy Evens, CIO bij Lecot
tip
Gebruik de juiste kanalen
“Door de autonomie die ze krijgen, werken werknemers efficiënter, presteren ze beter en zijn ze ook productiever geworden. En door die ervaring hebben bedrijven nu een groter vertrouwen in dat telewerk.”
Marijke Verbruggen, Professor Work and Organisation Studies, KU Leuven
Marijke Verbruggen
Professor Work and Organisation Studies,
KU Leuven
“Thuiswerk heeft ook effecten op uw employer brand: u wordt door werkzoekenden als aantrekkelijker gezien en trekt dus gemakkelijker nieuwe werknemers aan"
Videoconferencing
Er is geen gebrek aan digitale kanalen om met collega’s te communiceren. Chat, videobellen, e-mail, posts (in bv. Teams)… Naast al die reguliere kanalen zijn er ook nog de informele kanalen: WhatsApp, Facebook…
Wie contacteert u nu best via welk kanaal?
Goede afspraken maken goede collega’s. Maak dus duidelijk welk kanaal waarvoor gebruikt kan en moet worden en geef aan wat niet kan vanwege security of andere redenen.
- Een deel van de communicatie gaat verloren
- Samenwerken verloopt moeizamer
- Creativiteit en out-of-the-box-denken verminderen
- Er is minder sociale cohesie
- Leiding geven vanop afstand is een pak moeilijker
- Verminderd gevoel van verbondenheid met de organisatie
- De bedrijfscultuur kan verwateren
- Negatieve invloed op het innovatievermogen van uw organisatie op langere termijn
De negatieve effecten
De voordelen
- Minder verkeersopstoppingen
- Meer vrije tijd
- Een betere werk-privébalans
- Verhoogde efficiëntie en productiviteit
- Minder CO²-uitstoot
- Verhoogd gevoel van zelfbeschikking en autonomie
- Hogere werknemerstevredenheid
- Minder verloop
De hybride werkplek biedt heel wat voordelen maar zowel werkgevers als werknemers zijn niet blind voor de risico’s en mogelijke negatieve effecten van telewerk:
Voor- en nadelen
De hybride werkplek zal een mengeling zijn van deels thuis werken, deels op kantoor en deels van eender waar.
Het volgende normaal zal meer dan ooit plaats- en tijdsonafhankelijk zijn. Het komt erop aan om voor uw organisatie om de juiste mix te vinden. En dat vereist van medewerkers en organisaties een grote digitale vaardigheid.
volgende
Marijke Verbruggen
Professor Work and Organisation Studies,
KU Leuven
“Thuiswerk heeft ook effecten op uw employer brand: u wordt door werkzoekenden als aantrekkelijker gezien en trekt dus gemakkelijker nieuwe werknemers aan"
“We gingen van 3.000 naar 3.600 kopende klanten per dag. Professionals die niet bij hun vertrouwde leveranciers terechtkonden, gingen online op zoek naar een oplossing. Zo kwamen ze bij ons terecht. Onze digitale kanalen waren klaar om ook hen een naadloze ervaring aan te bieden.”
- Eddy Evens, CIO bij Lecot
Tijdens de lockdown won Lecot 20% meer klanten
CUSTOMER CASE
Er is geen gebrek aan digitale kanalen om met collega’s te communiceren. Chat, videobellen, email, posts (in bv. Teams)… Naast al die reguliere kanalen zijn er ook nog de informele kanalen: WhatsApp, Facebook…
Wie contacteert u nu best via welk kanaal?
Goede afspraken maken goede collega’s. Maak dus duidelijk welk kanaal waarvoor gebruikt kan en moet worden en geef aan wat niet kan vanwege security of andere redenen.
Gebruik de juiste kanalen
tip
De hybride werkplek blijft een zoektocht naar de juiste balans die werkt voor alle betrokken partijen. Duidelijke afspraken maken is daarbij cruciaal om misverstanden en scheve situaties te vermijden. Tegelijk is vertrouwen (geven en krijgen) belangrijker dan ooit. Maar net zoals digitale tools blijven evolueren, zullen ook de hybride werkplek en de afspraken die ermee gepaard gaan, blijven evolueren en geregeld herzien moeten worden.
Videoconferencing
tip
Adviseer iedereen om bij videoconferencing de webcam te activeren als standaard praktijk. Video verkleint de afstand tussen mensen. Het stelt ons in staat om gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal te lezen en het verlaagt het risico dat mensen beginnen te multitasken tijdens virtuele vergaderingen.
- Een deel van de communicatie gaat verloren
- Samenwerken verloopt moeizamer
- Creativiteit en out-of-the-box-denken verminderen
- Er is minder sociale cohesie
- Leiding geven vanop afstand is een pak moeilijker
- Verminderd gevoel van verbondenheid met de organisatie
- De bedrijfscultuur kan verwateren
- Negatieve invloed op het innovatievermogen van uw organisatie op langere termijn
De negatieve effecten
De voordelen
- Minder verkeersopstoppingen
- Meer vrije tijd
- Een betere werk-privébalans
- Verhoogde efficiëntie en productiviteit
- Minder CO²-uitstoot
- Verhoogd gevoel van zelfbeschikking en autonomie
- Hogere werknemerstevredenheid
- Minder verloop
Marijke Verbruggen, Professor Work and Organisation Studies, KU Leuven
“Door de autonomie die ze krijgen, werken werknemers efficiënter, presteren ze beter en zijn ze ook productiever geworden. En door die ervaring hebben bedrijven nu een groter vertrouwen in dat telewerk.”